佛山电话客服呼叫系统推荐

这套呼叫中心客服系统可以让您体验到来电弹屏、智能IVR导航、ACD智能排队、CRM客户信息管理、数据统计分析、智能质检、大屏监控等功能，能够满足企业呼叫中心服务的需求。同时，也可根据企业发展需要定制化开发。该系统已广泛的应用于、公安、医院、邮政、零售、电力、航空、铁路、交通、保险、房地产、旅游等企事业单位，致力于为用户提供、率、的服务。

通过灵活定制智能语音流程与客户智能交互，解决大部分重复性问题，7×24小时服务。智能话务员将常见业务场景问题进行提前预设，面对用户提问可以快速回答，回复准确率达98%，降低80%人工成本。借助知识库海量词条，自动挖掘和总结高频问句，人机协作，辅助人工客服，有效地减少通话时间，降低电话费用，助力企业降本增效。

系统提供实时监控，能够实时掌握坐席状态、电话呼损率等信息。同时将实时监控分为多种视图，方便不同层级管理者了解当前运营状况。同时支持定制开发智能质检系统，质检结果的准确度与客观性，使质检结果能够真实反映客服问题，帮助企业有针对性地找出改进方向，有效提高客户服务水平质量。